Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Документ описывает, какие данные магазин Frangello By собирает при оформлении заказа и консультации, для чего они используются и как защищаются.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ИП БУАЗЗА ФАРЕС, осуществляющий продажу товаров через сайт Frangello By. Контактные данные оператора размещаются на сайте магазина и используются для связи по вопросам заказа, возврата и обработки персональных данных.
2. Какие данные собираются
При оформлении заказа, заявки на консультацию и использовании сайта могут собираться следующие сведения:
- имя и номер телефона, указанные пользователем в форме;
- данные о выбранном товаре, варианте, размере, цвете или модели;
- технические данные о посещении сайта, включая cookie, IP-адрес, идентификаторы рекламы и данные аналитики;
- информация о действиях на сайте, необходимая для подтверждения заказа, аналитики и улучшения сервиса.
3. Для чего используются данные
- для подтверждения заказа, консультации и организации доставки;
- для связи с покупателем по вопросам оплаты, получения, возврата и сервиса;
- для ведения внутреннего учета заказов и обращений;
- для анализа эффективности рекламы и улучшения работы сайта;
- для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путем отправки формы на сайте, а также в целях заключения и исполнения договора розничной купли-продажи, оказания консультации, доставки товара и соблюдения требований законодательства.
5. Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут передаваться только в объеме, необходимом для исполнения заказа и работы магазина, включая службы доставки, сервисы аналитики, рекламные платформы и технических подрядчиков, которые обеспечивают работу сайта. Передача осуществляется только в целях, совместимых с настоящей политикой.
6. Права пользователя
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать изменения, уточнения или удаления данных при наличии законных оснований;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в части, не препятствующей исполнению уже оформленного заказа;
- обращаться к оператору по вопросам обработки персональных данных и защиты своих прав.
7. Защита и хранение данных
Магазин принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения и распространения. Данные хранятся только в течение срока, необходимого для исполнения заказа, анализа работы магазина, урегулирования возможных претензий и соблюдения требований законодательства.
8. Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie, пиксели, аналитические и рекламные инструменты для корректной работы сайта, оценки посещаемости, анализа продаж и эффективности рекламы. Продолжая пользоваться сайтом, пользователь соглашается на использование таких технологий в пределах, допустимых законодательством.
9. Изменение политики
Оператор вправе обновлять настоящую политику при изменении бизнес-процессов, способов обработки данных или требований законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на сайте.